التجارة الإلكترونية الأفقية والعمودية.. وأيهما أفضل؟

هناك أنواع متنوعة من أسواق التجارة الإلكترونية التي تخدم احتياجات عمل محددة سيكون فهم كيفية استخدامها مفيدًا للتنفيذ الفعال لاستراتيجية عملك. وفي هذا المقال سنكشف عن إجابة سؤال ما هو الفرق بين الأسواق الإلكترونية الأفقية والعمودية التي تساعدك على اختيار نموذج عملك في السوق.

ما السوق عبر الإنترنت؟

سوق التجارة الإلكترونية هو موقع ويب أو نظام أساسي يربط بين ثلاثة أنواع من المستخدمين: البائعون، والعملاء، والمسؤولون. سواء كنت تؤسس مشروع تجارة إلكترونية B2B أو B2C، يمكنك الاختيار بين الأسواق الأفقية والعمودية في التجارة الإلكترونية، وسنشرح الفرق بين النهج الأفقي والعمودي.

التجارة الإلكترونية الأفقية

التجارة الإلكترونية الأفقية تندرج تحت مسمى اشترِ أي شيء تحتاجه في مكان واحد.

أولاً؛ ما هو السوق الأفقي؟ تسمح الأسواق الأفقية للعملاء بشراء منتجات مختلفة في مكان واحد يجمع تعريف السوق الإلكتروني الأفقي بين الأسواق مع العديد من تجار التجزئة في العديد من الصناعات في متجر رقمي واحد للوصول إلى تغطية أوسع.

على سبيل المثال، تعد منصة التسوق الإلكتروني نون معيارًا للتجارة الإلكترونية الأفقية، حيث يمكنك شراء كل ما تحتاجه، وقد تأسست عام 2016 وتعود ملكيتها لصندوق الاستثمارات العامة السعودي ولرجل الأعمال الإماراتي محمد العبار وعدد من المستثمرين.

حيث إنه تأسس بتمويل من صندوق الاستثمارات العامة السعودي الذي يملك حصة 50% ورجل الأعمال الإماراتي محمد العبار وعدد من المستثمرين بإجمالي استثمارات تبلغ مليار دولار أمريكي، تمتد عمليات نون في المملكة العربية السعودية ومصر والإمارات العربية المتحدة. كما أنها توفر مجموعة متنوعة من المنتجات للتسوق بسهولة وأمان، حيث تميل الأسواق الأفقية إلى أن تكون أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة، أو المتوسطة الحجم، والشركات الناشئة التي تفتقر إلى رأس المال، أو الموظفين، أو الموارد الكافية.

لذلك تعد الشراكات المؤقتة أو الدائمة مع الشركات الأخرى فرصة لهم لدخول السوق، أو الاستفادة بشكل أفضل من الموارد المشتركة لتحقيق الأرباح. من خلال دمج العديد من قطاعات السوق، يشير معنى السوق الأفقي إلى الأسواق التي تلتزم باستراتيجية تسويق متنوعة ولها فوائدها وعيوبها أيضًا.

خصائص نموذج التجارة الإلكترونية الأفقية

عند التخطيط لبدء التجارة الإلكترونية في سوق ما، فأنت بحاجة إلى تقييم جميع إيجابيات وسلبيات كل نهج. لبناء نموذج أفقي ناجح، تحتاج إلى بناء إستراتيجية تسويق أكثر تعقيدًا وإنجاز مهام لا حصر لها باستمرار. من الأفضل أن تقرر مسبقًا عدد الصناعات التي سيغطيها مشروع التجارة الإلكترونية، حتى لا تُعقِّد استراتيجيتك التسويقية، علاوة على ذلك مع مجموعة منتجات واسعة لا يمكن أن تسيطر في صناعة معينة.

نقاط القوة في التجارة الإلكترونية الأفقية

فيما يلي بعض الفوائد الأساسية لاتباع استراتيجية التجارة الإلكترونية الأفقية.

1. تخفيض التكاليف

إمكانية خفض التكاليف والاستفادة بشكل أفضل من الموارد القيمة، من خلال مشاركة الموارد مع الشركات الأخرى.

2. تعظيم الأرباح

حسِّن أرباحك باستخدام استراتيجيات تسعير متنوعة للأسواق المختلفة بناءً على القيم.

3. حصة أكبر في السوق

هناك فرصة لتحقيق نتائج أفضل من خلال جذب المزيد من البائعين، من مختلف الصناعات، وبالتالي التوسع.

4. المشاركة الجيدة للعملاء

تنويع المنتجات والخدمات في السوق الأفقية يحسن مشاركة المستخدم.

يُعد استهداف أسواق التجارة الإلكترونية الأفقية استراتيجية فعالة، ولكن كما هو الحال مع أي عملية، يجب مراعاة بعض العيوب جنبًا إلى جنب مع الفوائد.

نقاط الضعف في التجارة الإلكترونية الأفقية

1. المسائل القانونية

قد تؤثر أي تغييرات تنظيمية تؤثر على صناعة معينة على مستقبل الشركة، علاوة على ذلك فإن التغييرات التكنولوجية التي تؤثر على تطبيق العرض في الأعمال العمودية، تشكل تهديدًا محتملاً لخطها الأول.

2. تكاليف الاستحواذ

متوسط ​​التكلفة لكل اكتساب للعميل أعلى بكثير، لأن جهود التسويق لا تركز على صناعة واحدة فقط.

3. تفاعل أوثق

الشركة ذات التوجه الأفقي لديها تفاعل أوثق مع عملائها، وبالتالي قد يكون لتغيير المورد تأثير قوي على كلا الطرفين أي تغييرات تنظيمية، حتى لو كان البديل المثالي متاحًا، يمكن أن يؤدي إلى ضياع الوقت والموارد، ويمكن أن تكون تكلفة هذا الانتقال باهظة.

4. العروض الموحدة

توفر الأسواق الأفقية فرصًا محدودة للغاية للبيع العابر لقاعدة العملاء الحالية.

5. تمايز منخفض بين المنتجات

في حالة التركيز الأفقي على السوق، يؤدي المنتج المنخفض عادةً إلى تهديدات كبيرة من المنافسين الجدد سواء من شركات النهج العمودي أو عبر الصناعات أو الداخلين الجدد ذوي التركيز الأفقي الذين يقدمون أسعارًا أقل بكثير لنفس العرض تقريبًا.

6. تكاليف ترقية أعلى

على الرغم من أن العروض الأفقية تتمتع بإمكانية تطبيق أوسع، وتتمتع بمزايا التخصصات المختلفة، إلا أن إنشاء مثل هذه الشركة وتنميتها يمثل تحديًا كبيرًا، تكاليف الترويج المرتفعة والحاجة إلى بناء ميزة تكنولوجية بارزة على المنافسين الحاليين أمر ضروري للبقاء في السوق.

الآن دعنا ننتقل إلى نموذج السوق العمودي.

التجارة الإلكترونية العمودية

ما الأسواق العمودية؟ يركز السوق العمودي مقابل السوق الأفقي على تقديم الخدمات في صناعة أو سوق معين. ومع ذلك يشير تعريف السوق العمودي إلى الأسواق التي تقدم منتجات من عدد كبير من البائعين.

عندما تكرس كل الجهود للاستيلاء على حصة جيدة في السوق، يجب أن تكون الشركة الرائدة في مجال عملك، عادة لا تمتلك الشركات العمودية مصادر إيرادات احتياطية للحفاظ على نشاط الأعمال. من خلال محاولة أن تكون الأفضل في المجال، يحافظ السوق العمودي على موقعه في حدود الجمهور المستهدف، لا يزال هناك الكثير من الفرص غير المستكشفة للأسواق المتخصصة.

عند تحليل ما هو السوق العمودي، يمكنك التفكير في متجر ثروة للعطور ومتجر شوكولاين للحلويات. بمجرد بدء التشغيل، تحولت شركتا ثروة للعطور ومتجر شوكولاين إلى أعمال مزدهرة، واستمرت في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهما في السوق العمودية.

خصائص نموذج التجارة الإلكترونية العمودية

قد تكون الهيمنة في مجال واحد استراتيجية فعالة، أثبت إنشاء قطاع عمودي أنه نموذج أعمال ناجح.

ميزات التجارة الإلكترونية العمودية

من بين المزايا الرئيسية للأسواق العمودية يمكننا تحديد ما يلي:

1. المزيد من مشاركة العملاء

توفر الأسواق العمودية خدمات أكثر تخصصًا لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وبالتالي سترغب مجموعتك المستهدفة بشكل طبيعي في الانخراط بشكل أكبر مع العلامة التجارية التي تضفي طابعًا شخصيًا على كل تفاعل مع العملاء.

2. مكانة رائدة في مجال متخصص

يتيح لك سوق التجارة الإلكترونية العمودي التخصص في مجال سوق معين، والحصول على مكانة رائدة بفضل مصداقية السوق والخبرة.

3. انخفاض المنافسة

قد يؤدي انخفاض المنافسة في الأسواق العمودية إلى زيادة المبيعات ويؤدي إلى نمو أسرع وأفضل.

4. حملات تسويقية مبسطة

يتيح لك استهداف جمهور معين الحصول على نتائج تسويقية بشكل أسرع، وإنشاء أساليب تسويقية أقل تكلفة تستهدف مجموعة واسعة من العملاء.

على الرغم من الفوائد العديدة، قد تظهر بعض المخاطر.

مخاطر التجارة الإلكترونية العمودية

1. الاتجاهات والتغييرات

عندما تركز على مجال تخصص واحد، فإنك تخاطر بفقدان كل شيء عندما تختلف توجهات سوق العمل وتشكيل الأعمال، إذا لم تكن على دراية بأحدث الاتجاهات والابتكارات، فقد تفقد قدرتك التنافسية وتنتهي في لحظة.

2. تحدي النمو

اعتمادًا على مكانتك، قد يكون من الصعب تنمية عملك في سوق شديد التنافس، تحتاج إلى التأكيد على الجوانب الفريدة لمنتجك أو خدمتك، أو ابتكار منتجات ناشئة تتناسب مع سوقك وتلبي حاجة لم يعرفها عملاؤك. لذا فإن الأسواق العمودية تخدم حاجة عمل محددة، وبالتالي فإن دخولهم أسهل وأكثر عرضة للتغييرات في الاتجاهات والاهتمامات، العامل الرئيسي لسوق تجارة إلكترونية عمودي ناجح هو الاستماع بعناية لعملائك وتقديم تجربة متميزة.

قد تكون نماذج التجارة الإلكترونية العمودي والأفقية مفيدة عند تنفيذها بشكل صحيح، لا يوجد حل أفضل من الآخر، هناك احتياج واحد فقط يناسب عملك.

كيف تختلف الأسواق الإلكترونية العمودية والأفقية؟

إذا كنت مستعدًّا لتجربة عملك في صناعات متعددة ولا ترغب في الاعتماد كليًّا على مكان عمل واحد تختاره، فإن التجارة الإلكترونية العمودية ستكون الخيار الأمثل، علاوة على ذلك ستحصل على إمكانية تطبيق أوسع وتتمتع بمزايا التخصص والبناء والنمو.

من ناحية أخرى، قد يؤدي تقديم خدمات عالية التخصص في الأسواق العمودية إلى تحقيق أرباح كبيرة إذا كنت متأكدًا من آفاق نطاقك.

لا يعتمد نجاح سوق التجارة الإلكترونية بشكل كامل على نموذج العمل الذي تختاره، هناك العديد من العوامل الأخرى مثل تطوير منصة التجارة الإلكترونية، وخدمة العملاء، والعلامات التجارية، والتسويق، وتكلفة الشراء، والإطلاق الفعال للسوق الخاص بك، وغير ذلك الكثير.

ختاماً، قد يكون من الصعب بعض الشيء إنشاء تجارة إلكترونية أفقية اليوم، كما أنه الآن بعض أكبر شركات التجارة الإلكترونية الأفقية أصبحت أكبر مما ينبغي للتنافس معها، البدء في نموذج التجارة العمودية يضمن لك الاستدامة بناء على عوامل المنافسة في النموذج الأفقي.

إليك أيضًا

• أهمية المحتوى التصويري في تسويق منتجات التجارة الإلكترونية
• 10 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند تصوير منتجات المتجر الإلكتروني
• نصائح للحصول على أفضل التوصيات بالمنتجات في المتجر الإلكتروني