4 نصائح مهمة لتحديد أفضل مصادر المنتجات

إيجاد مصدر للمنتجات التي تريد بيعها وتوفير مخزون يمكن تسويقه فيما بعد على متجرك الإلكتروني خطوة أساسيّة مهمة خلال مرحلة التأسيس لمشروعك التجاري الإلكتروني. بالطبع يمكنك إيجاد مصادر المنتجات من خلال عدّة طرق؛ سواءً بالشراء من تُجّار الجملة، أو بالتعاقد مع الشركات المُصنعة، أو حتى بصنع منتجاتك بنفسك، وغيرها من الطرق. في هذا المقال ستجد أهمّ النصائح التي تساعدك في تنفيذ هذه الخطوة المهمة بطريقة صحيحة ودون أيّة أخطاء.

أمّا إذا كنتَ لا تعرف ما المقصود بتحديد مصادر المنتجات المناسبة لمشروعك التجاري الإلكتروني، يمكنك قراءة (مقال مصادر المنتجات للتجارة الإلكترونية: 5 طرق للحصول على منتجات فريدة وقابلة للتسويق)، ومن ثُمّ إكمال قراءة هذا المقال.

أوّلًا – دراسة السوق وإجراء الأبحاث المناسبة

يجب أن تتضمّن أبحاث السوق جميع المعلومات حول الأشخاص والشركات والسوق المنافس، بالإضافة إلى تحليل هذه المعلومات لفهم احتياجات السوق. تُستخدم أبحاث السوق لمساعدة أصحاب الأعمال على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المنتجات، والتسويق، والاستهداف.

إذا كنتَ تملك مشروعًا للبيع بالتجزئة سيكون عليك مراقبة التغييرات الحاصلة في السوق بشكل مستمر ودائم، وتحديد أكثر السلع بيعًا ورواجًا في السوق، بالإضافة إلى تحديد السبب الذي يجعل منتجك الخاص بمشروعك مناسبًا لاحتياجات جمهورك المستهدَف، علمًا أنّ الحفاظ على ديمومة مشروعك تعتمد في تطبيق ما سبق.

عليك أن واعيًا ومدركًا للأمور الأساسيّة التالية عند تحديد مصادر المنتجات:

1. اتجاهات الصناعة وقطاع العمل.
2. احتياجات المستهلك.
3. الاتجاهات التشريعيّة والمُؤسسيّة.

إنّ تحديد هذه المعلومات تساعدك في اختيار المنتجات المناسبة قبل التعاقد مع الموردين، كما وتساعدك أيضًا على فهم المشكلة التي تحاول تقديم حل لها، وتوفير فرص أفضل للتخطيط جيدًا. فعلى سبيل المثال، إذا كان مشروعك التجاري الإلكتروني مختصًا في بيع ملابس الرياضة، ووجدت أنّ هناك قماشًا مُطوَّرًا حديثًا يساعد في التخلص من العرق والحفاظ على جفاف الجسم لساعات، فسيكون من الأفضل طلب عينات ونماذج من هذا القماش قبل اختيار التصاميم المناسبة.

السؤال المطروح الآن: أين يمكن أن تجد هذه المعلومات؟

هناك طريقتان لتحديد هذه المعلومات، ألا وهي:

1. الطريقة الأساسيّة، وتعتمد على جمع المعلومات بنفسك، مثل: إجراء الاستطلاعات، أو المشاركة بمجموعات التركيز، أو مقابلات العملاء.
2. الطريقة الثانوية: وتعتمد على المعلومات العامّة المتوفرة، مثل: المجلات، والتقارير الحكومية، وتقارير محللي الصناعة، والمنشورات التجارية.

يقول سيب إيفانز – الشريك المؤسس لشركة بانكويست -:

“عليك إجراء الدراسات المناسبة حول منتجك، وتقييم الاتجاهات والمعلومات. تُعدّ أبحاث السوق أمرًا بالغ الأهمية في تحديد المنتج المناسب والسعر المناسب لشركتك. كما وتحتاج إلى التأكد من وجود طلب من المستهلك على المنتج الذي تريد بيعه ليكون محط اهتمام. ستتيح لك هذه المعلومات اتخاذ قرارات مستنيرة عندما يتعلق الأمر باختيار مُوَرّديك”.

ثانيًا – الحصول على عينات ونماذج من المنتج

بعد الانتهاء من الخطوة الأولى بإيجاد منتج جيّد والاتفاق مع مُورّد موثوق، تصبح جاهزًا للخطوة التالية، ألا وهي الحصول على عينات من المنتج. إنّ طلب عينات للمنتج أمر مهم لأنّك بحاجة لاختبار جودة المنتجات التي ستبيعها في متجرك؛ فبقدر ما يبدو المنتج رائعًا في الصور، فأنت تريد أن تضمن جودته العالية قبل تقديمه لعملائك.

وكذلك فإنّ طلب عينة من المنتج يساعدك في فحص كفاءة عمل المورد، حيث تفهم كيفيّة توصيل الطلبات، ومعالجتها، وشحنها، وتغليفها. كما وستُظهر أيضًا لأحد الموردين المحتملين أنّك جاد في التعاون معه.

عينات المنتج تعينك على فحص مستوى جودته، والتأكد من أنّ طلب المنتجات فيما بعد تستحق الاستثمار فيها، وكذلك أيضًا امتلاكك لعينة منظورة يساعدك في التقاط صور المنتجات لاستخدامها للتسويق لاحقًا ورفعها على موقع المتجر الإلكتروني الخاص بك.

عند تقديم طلب الحصول على عينة عليك الاهتمام بالأمور التالية:

• ذكر جميع المواصفات الدقيقة للمنتج بالتفصيل، وإذا كانت هناك معلومات مهمة تحتاج لمراعاتها عند إرسال المنتج (مثل اللون، أو نموذج معين) فعليك بمشاركة هذه التفاصيل.
• الطلب من المورد تسمية حزمة العينة الخاصة بك على أنّها “ليست ذات قيمة تجارية”، وذلك لتجنب تغييرات الرسوم في حال كانت هناك حاجة للشحن أو أي تكاليف أخرى.
• طلب علامة الشركة ورقم الطراز للتمييز بين العينات أثناء الاختبار.
• طلب إجراء محادثة فيديو قبل شحن العينة؛ حيث يمكنك رؤية المنتج وإجراء أية تعديلات ترغب بها قبل الشحن.
• إذا كنتَ أنت مالك منتج وصاحب الإنتاج، عليك الحصول على براءات الاختراع أوّلًا.
• إذا كان المنتج مُسجّل بملكية حقوق خاصّة، لا بُدّ من الحصول على شهادة براءة الاختراع وشهادة العلامة التجاريّة قبل الحصول على عينة، حيث يمكنك للموردين إعادة صنع منتجك وبيعه لشركة أخرى بإصدار آخر، وهذا مخالف للقانون.
• سيكون من الأفضل الحصول على عينات من موردين مختلفين، على أن لا تقل عن خمس على سبيل المثال، حيث إنّ هذه الخطوة تساعدك على قياس معيار الجودة، والأسعار، والخدمات المتاحة. بالإضافة أيضًا إلى طلب ألوان ونماذج مختلفة ما يساعدك في اختيار المنتج والمورد الأفضل والأنسب لمشروعك التجاري.

ثالثًا – محاولة إيجاد مصدر منتجات محلي إن أمكن

المقصود هنا محاولة إيجاد شركات مصنعة محليّة في منطقتك بدلًا من اللجوء إلى موردين دوليين، وفي حال نجحت في تأمين هذا المصدر، فإنّ هذا يعني تقليل تكاليف سلسلة التوريد، ومساعدتك على إطلاق المنتجات بشكل أسرع، وكسب المزيد من الإيرادات والأرباح.

كما وإنّ التعامل مع موردين محليين يمنحك مزيدًا من التحكم في كل عنصر في عملية الطلب والشراء، بالإضافة إلى المرونة أكثر في العملية، حيث إنّ الموردين المحليين سيكونوا أكثر تفاعلًا مع احتياجاتك، وأكثر قدرة على تلبية الشحنات وتوفيرها في غضون فترة زمنيّة قصيرة. التعامل مع الموردين المحليين يعني أيضًا إمكان فحص المنتجات وجاهيًا ورؤيتها شخصيًا بشكل مباشر، ممّا يُسهّل أكثر عملية تطوير العلاقات وتوثيقها.

لإيجاد مورد محلي في منطقتك، يمكنك البحث عن طريق جوجل بكتابة: “تاجر جملة [موقع] [منتجات]”، تصفّح الخيارات المتاحة أمامك، وتواصل مع الموردين، ومن ثُمّ يمكنك زيارة المكان بنفسك والتعرف أكثر على المنتجات، واختيار ما يناسبك.

يقول ستيفن لايت – شريك مؤسس في شركة نولا -:

“من المرجح أن يكون الموردون داخل منطقتك أكثر تفاعلاً مع احتياجات شركتك، وأن يكونوا قادرين على تلبية الشحنات المطلوبة وتوفيرها في غضون فترة زمنية قصيرة”.

رابعًا – العمل مع عدّة شركات توريد

العمل مع مورد واحد لشركتك يجعل عملية الحصول على المنتجات أمرًا بسيطًا. أضف موردًا أو اثنين آخرين إلى هذا المزيج، وقد تعقد علاقات الموردين، وتخاطر بدفع المزيد من المال مقابل أحجام الطلبات المنخفضة. ومع ذلك، يمكن لاستراتيجية الموردين المتعددين أن تقلل من مخاطر سلسلة التوريد وتساعد في تلبية متطلبات عملك.

ولكن؛ كم عدد الموردين الذين يجب أن تعمل معهم؟

في الحقيقة لا توجد إجابة واحدة صحيحة، فكل مشروع يختلف بطبيعته ومتطلباته عن الآخر، ولكن لمواجهة أزمة سلسلة التوريد سيكون من الأفضل أن تكون الشركات التجاريّة سبّاقة، وبناء علاقات مع عدّة شركات توريد، وشمولية موردين احتياطيين لتكون جزء من استراتيجية الشراء؛ حيث إنّ استراتيجية الموردين المتعددين توفر مرونة في مراحل العمل، وتُعدّ شبكة أمان لمواجهة النقص والتأخر في توفير المنتجات، بالإضافة إلى حل المشكلات الأخرى التي قد تواجه الشركة في عند تخزين المنتجات.

يمكن تقليل أي مخاطر تتعلق باستراتيجية الموردين المتعددين من خلال العمل مع موردين ذوي جودة عالية. قبل العمل مع أي مورد، عليك تقييم المعايير التالية:

1. جودة المنتج.
2. الالتزام بالتسليم والمهل الزمنية.
3. العائدات.
4. العيوب.
5. شكاوى الزبائن.
6. الأهلية.

تُعدّ العلاقات مع الموردين ميزة تنافسية، لذلك إذا كنت لا تشعر أنّ المورد يعمل لصالحك، فأعد النظر في العلاقة. تعد إعادة التفاوض على العقود واستكشاف الخيارات الأخرى جزءًا من أسس المشاريع التجاريّة الإلكترونيّة، وتأكّد من توافُق أداء المُورّد مع أهدافك قصيرة وطويلة المدى، وقدرة المورد أيضًا على تلبية احتياجاتك. في حال لم يستطع المورد تلبية ما سبق، حاول إيجاد مورد آخر لقائمتك.

يقول جيك رود – نائب رئيس شركة ريد فلاغ فولفيلمنت -:

“استمع لحدسك دائمًا، وعندما تبحث عن منتجات جديدة أو موردين محتملين عليك باختيار ما يتماشى مع العلامة التجاريّة لشركتك، وما يناسب المشروع الإلكتروني الخاص بك. تأكّد من أن الموردين الذين تتعامل معهم ثقة، وأجرِ أبحاثك دومًا استباقيًا، ولا تتخذ قرارات متهورة قد تُضِرُّ بعملك”.

إليك أيضًا

• الأسباب المؤدية لفشل العلامة التجارية في مشاريع التجارة الإلكترونية
• أهم التحديات التي تواجه سلاسل التوريد في التجارة الإلكترونية ونصائح للتغلب عليها
• التغليف المستدام وتأثيره الإيجابي في مشاريع التجارة الإلكترونية