كيف تعمل على الحاسوب من منزلك؟ إليك بعض الوظائف السهلة لفعل ذلك

أصبح عدد الوظائف التي تعتمد على العمل عبر الحاسوب من المنزل في تزايدٍ مطّرد في السنوات الأخيرة، بالإضافة إلى تزايد عدد الشركات المطَّلعة على هذا المفهوم وزادت شعبيّة تقنية التعاون عن بعد. في حين أن الكثير من هذه الوظائف –مثل مطوّري البرمجيات ومصممي الويب ومهندسي البيانات– تميل إلى طلب مهارات متقدّمة، إلا أن هنالك الكثير من الوظائف السهلة للعمل على الحاسوب من المنزل. تحتاج فقط إلى معرفة مكان البحث وما الذي يجب أن تبحث عنه.

إليك بعض الوظائف السهلة لفعل ذلك

مساعد افتراضي

المساعد الافتراضي أو مساعد المكتب الافتراضي (Virtual Assistant) يزوّد الدعم الإداريّ عن بعد لشركةٍ أو فريقٍ أو مديرٍ تنفيذيّ. وهذا يتضمن مجموعة متنوعة من المهام الإداريّة مثل جدولة الاجتماعات وحجز الرحلات والردّ على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية على وسائل التواصل الاجتماعيّ، بالإضافة إلى إدخال البيانات أو الحفاظ على السجلّات وغيرها الكثير.

ومثلها كمثل الكثير من الوظائف المعتمدة على العمل عن بعد، يتم عرض وظائف المساعد الافتراضيّ على كل من نظامَي “العمل الحر” و”الدوام الكامل”. يمكنك البحث على المواقع الإلكترونية للخدمات والعمل عن بعد بعناوين مثل VA، مساعد افتراضي، مساعد تنفيذي افتراضي، مدير مكتب افتراضي وغيرها.

عند تقديمك الطلب، يجب عليك إعطاء الأولوية لمهاراتك في التنظيم والتواصل وإدارة الوقت. وكذلك، منذ أن تبدأ العمل عبر الإنترنت كمساعدٍ افتراضيّ، فمن المهم لك أن تحظى ببعض الخبرة في التكنولوجيا وأحدث التقنيّات.

يجب أن تكون على دراية بمنصّات التواصل والتعاون المعلوماتيّة، بما فيها التقويمات الرقميّة؛ وبرامج معالجة النصوص وجداول البيانات، وأدوات المراسلة والبريد الإلكتروني مثل Gmail وغيره، ومنصات المحادثة بالصوت والصورة مثل السكايب وسلاك وجوجل هانج آوت وأدوات مشاركة الصور. ووفقًا لأحد المواقع، ففي المتوسط يكسب المساعد الافتراضي حوالي 15 دولارًا في الساعة.

مساعد الدعم الفني للعملاء عن بعد

يعتبر معظم مساعدي دعم العملاء عن بعد بمثابة “خط المواجهة” لجميع اتصالات العملاء. يتضمن هذا حل المشكلات والإجابة على الأسئلة والتزويد بالمعلومات وغيرها الكثير، وقد يتم هذا عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الدردشة عبر الإنترنت.

قد تجمع المنظّمات الصغيرة كل هذه القنوات في واحدة، بينما في الشركات المتوسطة أو الكبيرة، فمن المحتمل أن ترى العمل مقسّمًا؛ فمثلاً “معاوِن مكتب المساعدة” سيجيب على كل الاستفسارات القادمة من خلال البريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية، و”مساعد مكتب الاتصالات” سيتعامل مع المكالمات الهاتفيّة للعملاء.

من المهم ملاحظة أن وظائف مركز الاتصالات الداخليّة تميل إلى أن تؤدي دورًا في خدمة العملاء، حيث تتلقى مكالماتٍ واردة من العملاء. على الكفَّة الأخرى، فإن وظائف مركز الاتصالات الخارجيّة هي عبارة عن المكان الذي تبحث فيه عن العملاء المحتملين وتركّز أكثر عمومًا على المبيعات.

لديك خيارين عندما يتعلق الأمر بإيجاد وظيفة مساعد دعم عملاء عن بعد. يمكنك البحث في أي موقع إلكتروني للعمل عن بعد عن وظائف دعم عملاء، والتي يمكن أن تظهر تحت عناوين مثل مندوب خدمة عملاء أو مدير نجاح العملاء أو اختصاصيّ رعاية العملاء أو وكيل خدمة العملاء على سبيل المثال.

يمكنك أيضًا توسيع نطاق البحث في مواقع العمل العادية. فقط تأكد من إضافة “عن بعد” أو “افتراضي” أو “العمل من المنزل” في بداية العنوان (لكن عندما يتعلق الأمر بإيجاد وظائفٍ قانونية للعمل عن بعد، تكون القوائم على مواقع العمل تكون موثوقةً أكثر من القوائم على محركات بحث الوظائف التقليدية).

عند التقديم على وظائف خدمة العملاء عن بعد، حاول التأكيد على أي وظائف سابقة في خدمة العملاء أو الاستضافة، بالإضافة إلى مهارات التواصل الممتازة ومهارات حل النّزاع. وفقًا لموقع Glassdoor، يجني مساعد دعم العملاء ما متوسّطه 35 ألف دولارٍ سنويًا.

موظف إدخال بيانات عن بعد

موظف إدخال البيانات عن بعد يقوم يدويًا بإدخال أو تحديث أو معالجة البيانات الرقمية أو الأبجديّة –مثل الأرقام أو مزيج من الحروف والأرقام– إلى قاعدة بيانات من خلال حاسوبه.

وعلى غرار الوظائف المذكورة أعلاه، فإن وظائف إدخال البيانات عن بعد متوفّرة بكل من أنظمة العمل الحر والدوام الكامل. يمكنك البحث عن مصطلحات مثل إدخال البيانات عن بعد أو موظف إدخال البيانات عن بعد أو مشغّل بيانات عن بعد أو إدخال بيانات افتراضي على سبيل المثال.

عندما تتقدم بطلبٍ لوظائف إدخال بيانات عن بعد، فمن المحتمل أن يطلب منك صاحب العمل مقاييس الكتابة لديك؛ مثل الـ Kph –ضغطات الأزرار في الساعة، و wpm– عدد الكلمات في الدقيقة. يجب أن تكون قادرًا على الكتابة بما لا يقل عن 8000 Kph – والأفضل أن تكون 10000 – بالإضافة إلى ما لا يقل عن 50 wpm.

وفقًا لموقع ZipRecruiter، فإن معدل راتب موظف إدخال بيانات ذا خبرةٍ متوسطة هو من 27 ألف دولار إلى 56 ألف دولار سنويًا، بينما متوسط الأجر هو 37 ألف دولار سنويًا. وموظفو الإدخال المبتدئون يبدؤون عمومًا بسعر أقل، والأجور بالساعة يمكن أن تنخفض إلى 9 دولار إلى 10 دولار في الساعة.