9 عوامل مهمة تؤثر على استراتيجية تطوير موقع التجارة الإلكترونية

إذا كنتَ تعمل في الوقت الحالي على موقع إلكتروني خاص بمشروع التجارة الإلكترونية، أو تخطّط لإعادة تصميم حلول جديدة لموقع الويب، ستجد في هذا المقال قائمة بأهم الأمور التي عليك مراجعتها عند تطوير موقع التجارة الإلكترونية، والتي يجب وضعها بالحسبان لإنشاء موقع ممتاز، تقدم فيه تجربة مستخدم مثالية.

ما أهم العوامل المؤثرة في موقع التجارة الإلكترونية عند تصميم الموقع الإلكتروني الخاص بالمشروع؟

أوَّلًا – تحديد مجال قطاع العمل في التجارة الإلكترونية

سيكون عليك في البداية تحديد مجال قطاع العمل في السوق المستهدف، وحيث إنّ كل مجال له إمكانياته الخاصّة به، ما يتيح لك تحديد مواردك الحاليّة، وخبراتك، ومهاراتك المعرفيّة. تذكّر أيضًا أنّه في حال قررت تطوير موقع التجارة الإلكترونية، يجب أن يكون الموقع مختصًا بقطاع العمل الذي تعمل فيه، ويجب عليك أيضًا دراسة السوق المحلي والدولي والبحث فيه كل حيثياته، قبل أن تحدّد معالم الموقع الإلكتروني.

ثانيًا – فهم احتياجات عملائك

من المهم أيضًا تحديد عملائك واحتياجاتهم للتوصل إلى طرق فريدة لجذبهم إلى مشروعك، أو منتجاتك، أو خدماتك. عندما يتعلق الأمر بالتفاعل الرقمي خاصة للتسوق الإلكتروني ومشاريع التجارة الإلكترونية، سيكون عدد العملاء أكبر كلما كنت قادرًا على تلبية احتياجاتهم.

ثالثًا – تحديد ميزانية تصميم موقع التجارة الإلكترونية

عليك إدارة ميزانية هذه المرحلة بكفاءة وفعالية، ولا بُدّ من التخطيط جيدًا للميزانية التي ستنفقها على إنشاء الموقع. ابدأ بالتخطيط لتنفيذ المشروع من خلال تصميم استراتيجية مثالية لتطوير موقع التجارة الإلكترونية.

لتطوير وجود قوي على الإنترنت في حدود الميزانية، يجب أن تبتكر إستراتيجية فعالة لتطوير برمجيات الموقع وفكرة المشروع.

رابعًا – تحليل العائد على الاستثمار

يمكن قياس عائد الاستثمار بعدة طرق اعتمادًا على طبيعة بوابة الموقع، لنتفرض مثلًا أنّ نظام السجل الصحي الإلكتروني قد يحتوي على مؤشرات الأداء الرئيسة لتحسين الكفاءة، ولكن بوابة المريض ستكون أكثر مشاركة للمرضى. أثناء استخدام بوابة التعليم عبر الإنترنت، تحتاج إلى وضع نوع من مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسة من حيث ساعات المستخدم المشاركة في بوابة التعليم الإلكتروني، والتي يشار إليها عادةً باسم نظام إدارة التعلم ونظام إدارة التعلم.

من المهم أيضًا أن تتذكر أنك تدير بوابات الموقع الإلكتروني لتحقيق أقصى ربح في نهاية المطاف، وبالتالي لا بُدَّ من تطوير نماذج الإيرادات الخاصة بك مسبقًا.

خامسًا – الانتفاع من عملية إدارة المشاريع الفعّالة

لقد فشلت العديد من شركات التجارة الإلكترونية الناشئة بسبب سوء الإدارة، ولذا لا بُدّ من تخطيط الموقع بطريقة عقلانية ومنطقية، وفي حال الفشل في تحقيق ذلك فإنّ السبب الرئيس وراء ذلك يكمن في افتقار المشروع لإدارة ذكية. باستخدام برمجيات إدارة المشاريع التعاونية الحديثة (مثل: سلاك، وتريللو، وأسانا)، يمكنك تشكيل خطة التنفيذ والإدارة بسلاسة، ولكن في حال سوء التخطيط لهذه المرحلة جيدًا قد تخسر المشروع كاملًا.

سادسًا – الاستفادة من البنية التحتية المضيفة ذات التكلفة المنطقية

من أجل تنفيذ موقع التجارة الإلكترونية ونشره في عالم الإنترنت بالطريقة الأكثر فعالية وواقعية، تحتاج إلى اتباع بنية البنية التحتية التشغيلية والمبادئ التوجيهية الخاصة في هذا المجال. استضافة الموقع والبنية التحتية للنشر بما في ذلك: المجال، والاستضافة، وتخزين الملفات، وآلية التخزين المؤقت لـ CDN التي يمكنها تمكين نظام الويب الخاص بك من خلال مشاركة مستخدم قوية، والعثور على موقع التجارة الإلكترونية.

كما ويمكنك أيضًا الاستفادة من خدمات الحوسبة السحابيّة، مع مراعاة اختيار الأفضل من حيث التكلفة والخصائص المتاحة.

سابعًا – اختيار التقنية المناسبة لتطوير موقع التجارة الإلكترونية

من المصدر المفتوح إلى إطار عمل مؤسسي قائم على الملكية، توجد اليوم العديد من تقنيات برمجة موقع التجارة الإلكترونيّة، وذلك لإنشاء حلول متميزة؛ بما في ذلك نظام الويب SAS، والتطبيقات متعددة القنوات، فضلًا عن بوابات الموقع الخاصة بالمؤسسات.

تُفضّل شركات التجارة الإلكترونية المنصات الاحتكارية بسبب مخاوف أمنية، بينما تختار معظم الشركات المصدر المفتوح للاستفادة منها. يعتمد اختيار تقنيات تطوير الموقع والأنظمة الأساسية لتطوير بوابة الويب على طبيعة بوابتك الإلكترونية ومتطلبات إدارة محتوى التجارة الإلكترونية.

ثامنًا – الحفاظ على أداء متسق مع دعم بوابة موقع التجارة الإلكترونية

يُعدّ إطلاق موقع التجارة الإلكترونية مُجرّد مرحلة واحدة لإنشاء بوابة ويب، ولذا يجب أن تظل بوابة الويب الخاصة بك تعمل بكامل طاقتها على المدى الطويل.

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى الحفاظ على الأداء السلس لبوابة الويب الخاصة بك لتقديم تجربة مستخدم أفضل؛ وبالتالي لا بُدّ من تحديث بوابة الويب الخاصة بك بأحدث إصدار من تقنية الويب، وكذلك أيضًا تحرير المحتويات والصور والمعلومات في الوقت المناسب، وإدارة منشورات المدونة، وإصلاح أي أخطاء تظهر بعد إطلاق الموقع.

تاسعًا – تقييم قابلية استخدام البوابة الخاصة بموقع التجارة الإلكترونية

أي خطأ في تصميم موقع التجارة الإلكترونية قد يتسبّب في إلحاق خسائر جسيمة، حيث يؤثر على وظائف الموقع الإلكتروني، ولذا من المهم فحص الجودة لكل رمز، وذلك من خلال التحقق من كل رمز يدويًّا، وكذلك باستخدام الأدوات الآلية وإصلاحها قبل بدء تشغيل الموقع.

أخيرًا؛ هناك الكثير من العوامل التي تؤثر على نجاح موقع التجارة الإلكترونية، والتي ترتبط بتصميم الموقع وعملية تطويره على مراحل فيما بعد. ولذا نأمل أن تساعدك الاقتراحات التي قدمناها لك في هذا المقال على الانتباه لجميع ما ذكر من عوامل مهمة تضمن لك إطلاق موقع التجارة الإلكترونية بنجاح، دون أخطاء تُذكر. كما وعليك أيضًا البحث عن شركة تطوير مواقع جديرة بالثقة، ما يساعدك في تعزيز العملية الإبداعية وتطوير مشروع التجارة الإلكترونية بأفضل شكل ممكن.

إليك أيضًا

• كيف تؤثر سياسة الإرجاع على زيادة الاحتفاظ بعملاء التجارة الإلكترونية؟
• 4 نصائح مهمة لتقليل التكاليف المترتبة على إرجاع منتجات المتجر الإلكتروني
• 5 نصائح مهمة عند بيع منتجات المتجر الإلكتروني وشحنها من المنزل