كيف تختار الموظف بناءً على مستوى الذكاء العاطفي؟
إدارك وفهم العواطف والمشاعر الذاتية تبني شخصية ناجحة وقيادية بكل المقاييس، إن أردت لعملك النجاح اختر موظف يمتلك الذكاء العاطفي
إدارك وفهم العواطف والمشاعر الذاتية تبني شخصية ناجحة وقيادية بكل المقاييس، إن أردت لعملك النجاح اختر موظف يمتلك الذكاء العاطفي
add تابِعني remove_red_eye 955
تثبت لنا الأبحاث ومن خلال الحياة الواقعية بأن الأشخاص الذين يستطيعون الفهم والسيطرة على مشاعرهم ومشاعر الآخرين يمتلكون شخصيات قيادية، فهم أكثر قدرة في التحكم بالضغوط والتغلب على العوائق ويلهمون الآخرين بتحقيق الأهداف المشتركة.
يديرون الخلافات ويحلونها بأقل الخسائر الممكنة وقادرين على بناء وتأسيس فريق عمل ناجح وهم غالباً أسعد من غيرهم في مجالهم المهني. بينما نجد العديد من المدرين يفتقرون أساسيات الوعي الذاتي والمهارات الاجتماعية، لا يدركون جيدًا مدى تأثير المشاعر والمزاج عليهم فهم أقل تمكنًا مما يتطلبه عصرنا الحالي المتغير بشكلٍ سريع، لا يستطيعون فهم مشاعر واحتياجات الآخرين أو تحقيقها و غير قادرين على إلهام الآخرين من حولهم.
نرى العديد من الموظفين الذين يفتقرون للذكاء العاطفي في مجال العمل ذلك بسبب المعايير التي تُتبع في التوظيف وعدم التركيز على السمات الشخصية في المتقدم مثل كيفية التعامل مع الآخرين وبناء علاقات والقدرة على تكوين فريق عمل، إنما كل التركيز ينصب على الجانب الفكري والعملي والنسب مثل إلى أي عائلةٍ ينتسب وفي أي من المدارس قضى تعليمه وينظر إلى الدرجات والمعدلات العالية والمهارات والخبرات التقنية والشهادات التي حصل عليها فقط.
بالطبع نحن نحتاج لموظفين أذكياء وذوي خبرةٍ عالية، لكن أيضًا نحن بحاجةٍ أكبر لمن لديه مهارات عالية في القدرة على التكيف مع المتغيرات وفهم وتحفيز الآخرين والقدرة العالية على إدارة المشاعر السلبية والإيجابية لتكوين بيئة جيدة للآخرين ليقدمون أفضل ما لديهم. غالبًا ما نواجه مشكلة في القدرة على قياس مستوى الذكاء العاطفي عند اختيار الموظفين ولم نُمكَن جيدًا على ذلك حتى لو استنفدنا أموالاً طائلة في اختبارات تحديد الشخصية والمؤسسات المعنية بذلك. في الحقيقة نحن قادرين على التوظيف بناءً على مستوى الذكاء العاطفي بدون تكاليف باهظة.
لا تعتمد على استخدام اختبارات تحليل الشخصية كمرجعٍ أساسي
معظم تلك الاختبارات تهتم بتحديد وقياس الجوانب الأخرى من الشخصية مثل الأفعال والتصرفات بينما لا تقيس جوانب كفاءة الذكاء العاطفي مثل الوعي الذاتي والنظرة الإيجابية والقدرة على التكيف والإنجاز وفقًا للظروف المحيطة ومعرفة وفهم مشاعر الآخرين والقدرة على القيادة والإلهام.
لا يفيد هذا الاختيار لسببين.
قد تكون تلك الطريقة فعالة وتقيس مستوى الذكاء العاطفي لكنها تستخدم عادةً في التطوير والتحسين وليس للتقييم والقياس، إذا قمت باستخدام تلك الطريقة لتقييم الموظف فإنه سيختار بعناية من يقوم بتقييمه وسيحضر نفسه جيدًا لتحقيق درجات عالية.
احصل على رسائل توصية وناقش أصحاب الرسائل
لا تفي رسائل التوصية وحدها بالغرض لفهم ومعرفة مستوى الذكاء العاطفي لدى المرشح للوظيفة، بينما إذا قمت بمناقشة تلك الرسائل مع مُرسليها فإنك بالغالب ستستطيع أن تسأل أسئلة محددة وتفصيلية جدًا عن مدى كفاءة وأهليّة المتقدم في جميع جوانب الذكاء العاطفي. على سبيل المثال أن تسأل عن كيف يتعامل المرشح للوظيفة مع الآخرين.
قد تبدو العملية سهلة جدًا ومعظم الناس يعتقدون بأنهم يجرون المقابلات للمرشحين وهم قادرين على تخمين مستوى الذكاء العاطفي من خلالها، بينما الواقع غير ذلك بسبب طريقة الأسئلة المطروحة ما تجعل المرشح أكثر غموضًا في أجوبته مما يصعب الاستمرار بأسئلةٍ متتابعة جيدة لمعرفته جيداً، حتى لو قمنا بسؤال المرشح أسئلة مباشرة عن كفاءة مستوى الذكاء العاطفي لديه سيجيب بأجوبةٍ مثاليةٍ عن نفسه وماذا يتمنى أن يكون وليس عن شخصيته الحقيقية وأسلوبه الواقعي، لتتغلب على هذا العائق اعتمد على “المقابلة السلوكية” في الاختيار.
تعتبر هذه الطريقة فعالة جدًا لمعرفة مستوى كفاءة المرشحين وأهليّتهم العاطفية ومدى ملاءمتها للوظيفة.
اتباع هذا الأسلوب في المقابلة الشخصية يتيح لك معرفة وسماع ردة فعل المرشح تجاه المواقف التي واجهها بما فيها من ضغوط وتحديات وماذا كان دوره نحوها وكيفية التعامل مع الآخرين، وأيضًا ستتضح مشاعره بدقة وهل لديه الإدراك الكامل عن مشاعره أم لا ومستوى قدرته على إداراتها ووعيه التام عن مدى تأثيره على الآخرين إما سلبًا أو إيجابًا، جميع تلك النقاط تندرج تحت اختبار مستوى الذكاء العاطفي.
المقابلة السلوكية ليست مهمة صعبة إنما تحتاج لممارسة أكثر لتتمكن من استنتاج التفاصيل الدقيقة من القصص والمواقف، لا تقلق إذا طلبت من المرشح أن يعيد جزئية معينة من موقفٍ ما مرة أو مرتين، دعه يخبرك الموقف من ثلاثة نواحي؛ رأيه ومشاعره وتصرفه، خذ وقتك فهذا النوع من المقابلات ليس من النوع التي يمكنك إجراءها في نصف ساعةٍ وحسب، قد تستهلك مدة أطول لكن تستحق كل دقيقة تقضيها فيها.
إذا تمكنت من استنتاج مستوى الذكاء العاطفي للمرشح أمامك فإنك إما تختار الموظف المناسب أو ستستبعد الغير مناسب في كلا الحالتين ستقدم لنفسك وللمنظمة خدمة كبيرة.
add تابِعني remove_red_eye 955
زد
زد
اختيارات
معلومات
تواصل
الإبلاغ عن مشكلة جميع الحقوق محفوظة لزد 2014 - 2025 ©
أهلاً ومهلاً!
10 مقالات ستكون كافية لإدهاشك، وبعدها ستحتاج للتسجيل للاستمتاع بتجربة فريدة مع زد مجاناً!
المنزل والأسرة
المال والأعمال
الصحة واللياقة
العلوم والتعليم
الفنون والترفيه
أعمال الإنترنت
السفر والسياحة
الحاسوب والاتصالات
مملكة المطبخ
التسوق والمتاجر
العمل الخيري
الموضة والأزياء
التفضيل
لا تكن مجرد قارئ! close
كن قارئ زد واحصل على محتوى مخصص لك ولاهتماماتك عبر التسجيل مجاناً.
اختيار الموظفين مهمة صعبة ، إن أردت أن تجيدها أختر الموظف صاحب الذكاء العاطفي وهذا المقال يساعدك
link https://ziid.net/?p=41267