أخذت العديد من الدراسات الحديثة على عاتقها استبانة أهم الأسباب التي قد تدعو العملاء إلى التراجع عن إتمام عمليات الشراء من مختلف المتاجر الإلكترونية. فبينت هذه الدراسات أنَّ السبب الأول والرئيس الذي أجمعت عليه عينة الدراسة هو تكاليف الشحن الباهظة. كما ذكرت عددًا من الأسباب الأخرى المتمحورة حول الشحن، كعدم توافر خدمة الشحن السريع أو الشحن المجاني.
ومن ناحية أخرى، وانبثاقًا من أهمية الشحن وتكاليفه، توجهت العديد من المتاجر الإلكترونية سعيًا لتوفير أسعار شحن متميزة بسرعة قياسية. هذا بدوره قد زاد من احتدام المنافسة بهذا المجال، وبالتالي ما لم تسارع في تحقيق التفوق على منافسيك الرئيسيين وتكافح لتحتل الصدارة، فلا شك من أنّ عميلك سيلتفت لأحد أولئك المنافسين.
طرق مُثبتة لتقليل تكاليف الشحن
حسنًا إذًا، بعد أن وضعنا أثر تكاليف الشحن على المتجر الإلكتروني بعين الاعتبار، من البديهي أن يتبادر إلى ذهنك السؤال التالي؛ كيف أقلل تكاليف شحن المنتجات في متجري الإلكتروني؟ إليك 7 طرق مُثبتة تساعدك في تحقيق ذلك:
أولًا: لا تتعامل مع شركة شحن واحدة
قد تكون هذه النقطة إحدى أهم الأسرار لتخفيض تكاليف الشحن، وذلك لعدَّة أسباب من أهمها:
- سيكون لديك دومًا شركة شحن احتياطية بحال انشغال الأخرى أو عدم قدرتها على شحن المنتجات.
- حين تتعامل مع أكثر من شركة للشحن، فإنَّك بذلك توسع من نطاق المواقع التي يمكنك الشحن إليها.
- سيعود عليك ذلك بالمنفعة خاصةً خلال الأعياد والعطل الرسمية.
- ستضمن بهذه الطريقة حصولك على أفضل سعر يناسب ميزانيتك.
ثانيًا: المجمعات اللوجستية
ذكرنا بالطريقة الأولى ضرورة التعامل مع أكثر من شركة للشحن، لكنك لست مضطرًا للتعامل معها كلها بنفسك! أصبح اليوم بإمكانك الاستعانة بإحدى المجمعات اللوجستية أو مزودي الخدمات اللوجستية مما يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد، ويسهل عليك أيضًا التواصل مع شركات الشحن المتعددة والتوصل إلى أفضل الأسعار والصفقات التي تناسبك. إضافةً إلى ذلك، تعينك هذه المجمعات اللوجستية على تقليل وقت الحوالات المالية إلى ما يصل إلى 7 أيام أو أقل.
من الأمثلة على شركات الشحن السعودية الموثوقة التي يمكنك الاستعانة بخدماتها الرائعة في مجال الشحن:
عليك دراسة خياراتك المتوفرة، واختيار أفضل شركات الشحن التي تناسب منتجات متجرك الإلكتروني، والاهتمام أيضًا بنوعية الخدمات التي تقدمها هذه الشركات محليًّا ودوليًّا، على أن تكون أسعارها معقولة ومنطقية.
ثالثًا: استخدام التغليف المقدم من شركة الشحن
إن كان هدفك هو التقليل من تكاليف الشحن فربما عليك اللجوء إلى التغليف الذي تقدمه شركات الشحن عوضًا عن تغليف المنتجات بنفسك، الأمر الذي يسفر عن إنفاق المزيد من التكاليف على التغليف، إضافةً إلى الوقت والجهد المبذول في ذلك.
رابعًا: خدمات الشحن المدفوعة مسبقًا
قد يكون اختيار الشحن المدفوع مسبقًا هي الطريقة المثلى لخفض تكاليف شحن منتجات متجرك الإلكتروني، حيث تقدم معظم شركات الشحن الكثير من العروض والخصومات على خدمات الشحن المدفوعة مسبقًا. ستستفيد من هذه العروض خاصةً إن كان وزن المنتجات التي تود شحنها متماثلًا، مما يتيح لك الاتفاق على سعر ثابتٍ مسبقًا.
خامسًا: الخدمات البريدية
قد يكون التحقق من الخدمات البريدية الموجود ببلدك أمرًا يستحق العناء؛ حيث إنَّها غالبًا ما تغطي نطاقًا واسعًا من المواقع، لذلك احرص على الاطلاع على خدماتها قبل الالتفات إلى شركات الشحن وعروضها.
سادسًا: اختيار طريقة الشحن الملائمة
تتنوع طرق الشحن بتنوع الدول والمناطق، إلا أنَّ أهمها هو الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري. وهذه نقطة لا بدَّ من أن توليها عنايةً بالغة. إذ عليك باختيار طريقة الشحن الملائمة التي تتناسب مع عميلك وموقعه، وبأخذ مجموعة من العوامل بعين الاعتبار، كالتكلفة والوقت المُستغرق للشحن.
سابعًا: توحيد الطلبات حسب الإمكانية
لنفترض أنك تلقيت مجموعة من الطلبات من العميل نفسه، يُفترض تسليمها خلال فترة زمنية متقاربة. يمكن لتوحيد مثل هذه الطلبات أن يساهم بشكلٍ كبير في تخفيض تكاليف الشحن، حيث إنّ توحيدها يزيد من كفاءة استهلاك الوقود ويقلل الوقت المُستغرق في تلقيها، وتحضيرها، وتغليفها، وتسليمها.
وبما أنَّ خير الكلام هو ما قل ودل، لا بدَّ لكل من يدير متجرًا إلكترونيًّا أن يولي اهتمامًا خاصًّا للشحن وتحديدًا خفض تكاليف الشحن على العميل، وهو الأمر الذي يلعب دورًا جوهريًّا في إتمام العميل للعملية الشرائية من عدمه، وبالتالي يؤثر على مبيعات المتجر ونجاحه.
إليك أيضًا
إن كنت لا تعرف مدى تأثير خفض تكاليف شحن المنتجات في زيادة أرباح متجرك الإلكتروني .. إليك هذا المقال
link https://ziid.net/?p=102515