” الوعي بالعلامة التجارية ” .. 6 نصائح لإنشاء استراتيجية قوية للعلامة التجارية

الوعي بالعلامة التجارية هو العملية التي من خلالها يعرف الجمهور المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات، وتنمية الوعي بالعلامات التجارية يتم من خلال الكثير من الوسائل مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والعديد من الأمور الأخرى، ويعتبر الوعي بالعلامة التجارية من أهم الأهداف التي ترغب الشركات على اختلاف أحجامها وأنواعها أن تصل إليها.

كيف تبني وعيًا قويًّا بالعلامة التجارية؟

فكر فيما يميزك

قبل أن تبني الوعي بالعلامة التجارية عليك أن تفكر في الأمور التي تميزك، الأشياء التي تميزك عن منافسيك، الخصائص التي تميز المنتجات التي تقدمها، وللوصول إلى هذه المرحلة عليك أن تدرس منافسيك، أن تحدد نقاط القوة والضعف لديهم، البحث عن تلك الأمور لن يساعدك فقط في معرفة ما يميزك ولكنه سيجعلك تضع يدك على مشكلاتك من أجل حلها ومشكلات المنافسين كي تتسلل منها إلى الجمهور المحتمل.

العملاء المحتملين

الوصول إلى العملاء المحتملين يحتاج منك إلى مزيد من الجهد، في هذه المرحلة عليك أن تبدأ في التفكير في القنوات التي تستخدمها في الوضع التقليدي للوصول إلى الجمهور، ربما عليك أن تفكر في قنوات جديدة، طرق أخرى مختلفة عما تستخدمه في الوقت الحالي، يحتاج منك القيام بذلك إلى الدراسة والبحث لكي تعرف السبل الصحيحة للوصول إلى عملاء جدد، ولكن تأكد أن استخدام قنوات جديدة ستساعدك في تعميق علاقتك مع عملاء جدد لم تكن لتصل لهم بطرقك القديمة.

الأمور الإيجابية

تعميق الوعي بالعلامة التجارية يستدعي منك أن توضح النقاط الإيجابية في علامتك التجارية وطريقة عملك، مثل كون عملك صديقًا للبيئة أو يقدم خدمات إضافية، كذلك مشاركة التقييمات الإيجابية للعملاء أو ما يطلق عليه الدليل الاجتماعي، هذه التعليقات والتقييمات الإيجابية من شأنها أن تعزز الثقة مع العملاء الجدد، وبالتحديد العملاء المترددين في التسوق من خلالك.

صفحة قصتنا

قصة العلامة التجارية من أهم الأمور التي تساعد في تعميق الوعي بالعلامة التجارية، فاستعراض المعلومات الأساسية عن عملك وعن طريقة الإدارة والأهداف والرؤية الخاصة بك يجعل الجمهور يتعلق بك بشكل كبير.

استخدام المحتوى

من المهم استخدام المحتوى التسويقي الجيد، الذي يضيف قيمة للجمهور، والمحتوى هنا لا بد من أن يكون متنوعًا ويأتي في أشكال كثيرة ومختلفة، من المهم أن تكون على علم بعوامل تحسين محركات البحث – SEO – فالمحتوى الجيد يمكنه أن يجلب إليك الكثير من العملاء الجدد، ومراعاة استخدام قواعد تحسين محركات البحث يعني أنك ستظهر في أول صفحة بحث وهو ما يعطي للجمهور ثقة أن هذا الموقع جيد ويمكن الاعتماد عليه.
ولكن من المهم أن تختار الكلمات المفتاحية الصحيحة، الكلمات المفتاحية التي تتماشى مع طبيعة العمل الذي تقدمه، وتهم الجمهور بالمقام الأول.

معرفة الجمهور

معرفة الجمهور وعمل ملف تعريفي يوضح كافة المعلومات الخاصة التي تساعدك في رسم شخصية العميل يمكنه أن يساعدك أيضًا في إقناع الجمهور، معرفة الجمهور يجعلك على دراسة بحاجات الجمهور وأهدافه وكيف يمكنك أن تقدم له أفضل وأعلى درجة من الخدمة ذات الجودة والكفاءة.

أخيرًا .. عليك أن تعي أن هناك فرقًا بين بناء علامة تجارية وصنع علامة تجارية، صنع العلامة التجارية هو الخطوة الأولى، ولكن الخطوة الأهم هو بناء تلك العلامة التجارية، الأمر يستغرق وقتًا وصبرًا وكثيرًا من العمل، ولكن العمل المستمر على بناء العلامة التجارية وتعميق وعي الجمهور بها يجعلك أقدر على المنافسة.

تذكر العلامات التجارية الكبيرة التي مر عليها سنوات وما زالت ناجحة ومستمرة ومحافظة على ولاء العملاء، وكذلك اكتساب عملاء جديد في كل يوم، وتأكد أن تعميق الوعي بعلامتك التجارية يحتاج منك إلى عمل مستمر مهما كانت درجة نجاحك وشهرتك بين المنافسين، فالتسويق بالمحتوى وتحديدًا بالعلامة التجارية عملية مستمرة باستمرار العمل نفسه، ومهما كانت درجة نجاحك، أو قوتك، أو قدرتك على المنافسة لا يمكنك أبدًا الاستغناء عن التسويق بشكل مستمر.

ومتابعة ما يحدث في الأسواق وما يقدمه المنافسين سيجعلك على إطلاع دائم بطرق التسويق الجديدة، ومثلما ازداد الاهتمام بالتسويق بالمحتوى في الفترة الأخيرة وتحول إلى صيحة ومجال من أهم مجالات العمل، ربما تظهر طرق وأساليب جديدة أخرى، وربما يمكنك استخدامها لتحقيق المزيد من النجاح والمزيد من تعميق الوعي بالعلامة التجارية لدى الجمهور.

إليك أيضًا

• كيف يلعب التغليف المستدام دورًا مهمًّا في زيادة الثقة بالعلامة التجارية للمتجر الإلكتروني؟
• الأسباب المؤدية لفشل العلامة التجارية في مشاريع التجارة الإلكترونية
• أهمية العلامة التجارية في توسع مشروع التجارة الإلكترونية دوليًّا